Suivi de dossier Franfinance


Comment suivre une demande de crédit renouvelable ou de prêt personnel en ligne? Vous avez déposer un dossier auprès de l’établissement de crédit du groupe Société Générale. Sachez qu’un suivi de dossier Franfinance est disponible en ligne. Cela à condition d’avoir avec vous le numéro de contrat de votre financement.

Vous devriez avoir reçu ses informations par email si vous avez déposé une demande directement sur internet. A défaut, le numéro de contrat vous a été notifié par courrier postal à l’adresse enregistrée.

Comment suivre ma demande de crédit Franfinance en ligne?

Si vous êtes déjà client, cela est simple. Il vous suffira de vous connecter à l’espace client sécurisé. L’espace client Franfinance permet de :

  • gérer vos contrats en ligne en toute facilité
  • profiter du programme de fidélité Carré Privé
  • mais aussi de bénéficier de taux avantageux pour vos prochains prêts conso et crédits renouvelables

Vous avez donc souhaité profiter du dernier point. Suite à cela, vous avez complété un dossier de demande de crédit Franfinance. Ce dernier doit être visualisable dans les demandes en cours. Vous pouvez ainsi connaitre l’étape de traitement actuelle. Si vous souhaitez accélérer la procédure, vous pouvez laisser un message directement depuis cet espace.

suivi de dossier franfinance

Pour les prospects, le suivi de dossier Franfinance se réalise depuis l’onglet « Suivi de ma demande » située en haut à droite sur le site franfinance.fr. Les mêmes informations vous seront demandées. A savoir le numéro de contrat et votre date de naissance. Dans le cas d’une demande joint, vous pouvez essayer les deux dates de naissance. Suite à cela, vous obtiendrez les informations recherchées.

Un problème avec le suivi de dossier Franfinance ?

Mais alors que faire si le site est indisponible. Ou si vous n’arrivez pas à accéder à l’espace suivi de demande Franfinance. Vous avez ou non un prêt Financo en cours.

Il est tout simplement recommandé de prendre contact avec le service client Franfinance. Ceci directement par téléphone en composant le 0 826 825 555. Attention, il s’agit d’un numéro surtaxé à 18 centimes d’euro la minute. Autre solution : vous pouvez laisser un message sur la page « Contactez-nous ». Un conseiller Franfinance reviendra vers vous dans les 48 heures.

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